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運送政策

常見問題運送方式退換貨政策河粉會員禮遇

運送方式

黑貓冷凍宅配：商品一律冷凍出貨，全程冷凍配送。
需要改到 7-11 門市取件時，請等黑貓聯繫後轉寄；收件地址請填住家或公司，不要填 7-11 門市地址。
團購商品的取貨方式、運費與免運條件，以團購頁與結帳頁顯示的為準。

運費

臺灣本島：每筆訂單 NT$160。
外島（澎湖、金門、馬祖等離島）：每筆訂單 NT$340。
免運：單筆訂單滿 NT$3,000 本島免運；外島滿 NT$6,000 免運。

注意事項

一張訂單只能配送一個地址，寄送不同地址請分開下單。
下單付款後，依商品頁顯示的出貨日期出貨；颱風或物流停止收送時，依中央氣象署與各縣市政府公告順延。
包裹因收件資訊錯誤、無法聯繫或未取貨而退回，須由訂購人重新支付運費才能再次出貨。
收到冷凍包裹時若溫度異常，請當場向物流人員反應並拒收，同時通知 LINE 客服 @dearchild。